Preguntas Frecuentes

Somos un laboratorio de análisis clínicos de Mar del Plata con más de 60 años de trayectoria, acompañando a nuestros pacientes. Realizamos análisis clínicos, estudios genéticos, test de filiación y análisis de agua, comprometidos con la calidad y la atención cercana.

Trabajamos en hematología, hemostasia, química clínica, uroanálisis, medio interno, inmunología, endocrinología, serología, microbiología, biología molecular, filiación y genómica. Además, hacemos análisis bacteriológico y fisicoquímico de agua, extracción a domicilio y atención pediátrica.

Tenemos tres sedes en Mar del Plata:

• Centro: España 1678
• Constitución: Constitución 5994
• Güemes: San Lorenzo 1223

Sí, atendemos todas las obras sociales y prepagas. Solo te pedimos que la orden médica tenga todos los datos que requiere tu cobertura:

• Nombre y apellido.
• Nombre de la cobertura médica (ya sea obra social o prepaga) y número de afiliado.
• Fecha de emisión (las órdenes tienen un mes de validez a partir de esta fecha).
• Matrícula, sello y firma del médico solicitante.
• Diagnóstico.

Las órdenes médicas tienen 30 días corridos de validez desde la fecha en que fueron emitidas. Excepto OSDE, GALENO, SWISS MEDICAL, STAFF MÉDICO, COMEI, OSDIPP y WILLIAM HOPE que tienen una duración de 60 días corridos.

Sí. También atendemos pacientes particulares.

No, la atención se realiza por orden de llegada. Sin embargo, podes agilizar tu visita haciendo el ingreso previo por WhatsApp.

Es una forma de adelantar tus datos antes de venir, para que la extracción sea más rápida y sin esperas. Escribinos al +54 9 223 6040616 y coordinás todo desde el celular.

Nuestras sedes atienden en los siguientes horarios:

Lunes a viernes: 7:00 a 16:00 h.

Sábados: 8:00 a 12:00 h.

Lunes a viernes: 7:00 a 11:00 h.

Sábados: 8:00 a 10:00 h.

Los feriados nacionales permanecemos cerrados.

En caso de feriados puente o días no laborables, los horarios especiales se informan previamente en nuestras redes sociales y en Google.

Depende del estudio: muchos análisis de sangre requieren ayuno, pero no todos. Antes de venir, consultá las indicaciones de tu estudio o escribinos y te decimos exactamente cómo prepararte.

Sí. Durante el ayuno podés beber agua. Evitá otras bebidas como café, té, mate, jugos o gaseosas.

Cada estudio puede requerir una preparación particular y, en algunos casos, un horario especial.

Como referencia general, los análisis de sangre suelen requerir ayuno de 8 horas. Durante ese período, podés beber solo agua. También se recomienda evitar el alcohol y no fumar antes de la extracción.

Si tomás medicación, informalo al laboratorio al momento de la atención. No la suspendas salvo indicación médica.

Las muestras de orina y materia fecal deben recolectarse en recipientes adecuados. Algunos estudios hormonales, de coagulación o pruebas especiales pueden tener indicaciones específicas, podés consultarlas en nuestro sitio web o pedirlas directamente al laboratorio por WhatsApp.

Depende del tipo de muestra. Consultanos para indicarte cómo conservarla y cuál es el tiempo máximo antes de entregarla.

Presentate con tu DNI, la orden médica y la credencial de tu obra social o prepaga.

Podés abonar un depósito en garantía para realizar igual tus análisis. Ese monto se te reintegra cuando presentás la documentación en condiciones.

Sí. Si sos menor de edad o necesitás asistencia, podés concurrir con un acompañante.

La secretaria o extraccionista te consultan por los medicamentos que tomás, tus síntomas o el motivo del estudio. Esa información es fundamental para que el bioquímico valide correctamente tus resultados.

Sí. Contamos con servicio de extracción a domicilio para quienes no pueden acercarse al laboratorio o prefieren realizar la toma de muestra en su casa.

Escribinos por WhatsApp al +54 9 223 604 0616 y coordinamos desde allí la zona de cobertura, el turno disponible y el costo del servicio.

Sí. Contamos con personal especialmente capacitado en el trato con niños, y les damos material recreativo después de la extracción para que sea un momento lo más agradable posible.

Ingresás con tu usuario y contraseña a la sección “Resultados” y hacés el seguimiento en tiempo real. Cuando estén listos, los imprimís solo si lo necesitás, así cuidamos juntos el medioambiente.

Depende del tipo de estudio. La mayoría de los resultados de análisis habituales están disponibles dentro de las 24 horas.

Podés consultarlos online a medida que se van cargando, sin necesidad de esperar a que esté completa toda la orden ni acercarte al laboratorio. En la misma consulta vas a poder ver qué resultados ya están disponibles y cuáles continúan en proceso.

Sí. Nuestros informes muestran con gráficos la evolución de tus análisis a lo largo del tiempo, para que puedas seguir tu historial fácilmente.

Podés recuperar el acceso desde la opción “Olvidé mi contraseña” en la sección “Resultados”, o escribirnos por WhatsApp al +54 9 223 604 0616 para que podamos asistirte.

La nueva clave se enviará por mail, por lo que es importante que tu correo electrónico esté registrado previamente en nuestro sistema.

Sí. Podés consultar y descargar tus resultados directamente desde nuestro WhatsApp: +54 9 223 604 0616. Por seguridad, el acceso está disponible para pacientes que tengan sus datos registrados y validados en nuestro sistema.

Sí. Realizamos análisis bacteriológico y fisicoquímico de agua para conocer su calidad y detectar contaminantes y bacterias.

Para saber si el agua que consumís es apta y así proteger tu salud, ya sea en tu hogar, tu comercio o un pozo.

Escribinos por WhatsApp al +54 9 223 604 0616. Te pasamos toda la información e indicaciones para la toma de muestra.

Nuestro Test ADN te permite conocer tu perfil genético, con información clave sobre tu salud, tu nutrición y tu rendimiento deportivo.

Sí. Realizamos estudios de filiación para establecer vínculos de parentesco: paternidad, maternidad, abuelismo, cromosoma Y (linaje paterno), ADN mitocondrial (linaje materno).

Sí. Manejamos estos estudios con la máxima confidencialidad y el respeto que un tema así merece.

Escribinos por WhatsApp al +54 9 223 604 0616 y te brindamos asesoramiento personalizado, para explicarte los pasos y resolver todas tus dudas antes de avanzar.

Es un canal de comunicación pensado para médicos e instituciones de salud. Brindamos información actualizada, desde cuál es el estudio más adecuado para cada caso hasta la interpretación de los resultados.

Realizamos análisis estadístico de controles internos todos los días y participamos de Programas Nacionales e Internacionales de Evaluación Externa de la Calidad. Contamos con acreditación PAL-MA3 de Fundación bioquímica y certificación ISO 9001:2015 de IRAM.

Es nuestro compromiso de avisar de inmediato al médico cuando un resultado indica una situación que puede requerir atención urgente. Más que una norma interna, lo entendemos como un derecho del paciente.